Для того, щоб забезпечити для населення максимально безболісний перехід на цифру і вимкнення аналогового сигналу не стало несподіванкою для глядачів, активну роботу в регіонах спільно з місцевими обл- і райдержадміністраціями, локальними ЗМІ проводили представники Національної ради в областях. Вони залучалися до проведення нарад, консультацій, надання роз’яснень громадянам і представникам органів влади, підготовки фахівців місцевих кол-центрів тощо.
У багатьох містах уже з’явилися гарячі лінії, де громадяни можуть отримати необхідну інформацію з питань налаштування і придбання тюнерів, причин вимкнення аналогового сигналу, альтернативних способів отримувати телевізійний контент тощо. Нині такі гарячі лінії вже працюють у Вінниці, Житомирі, Івано-Франківську, Хмельницькому, Херсоні, Сумах, Чернігові.
Після вимкнення аналогового сигналу в Кіровоградській області на місцеву гарячу лінію надійшло близько 54 звернення (станом на 27 серпня). А в Сумах упродовж двох тижнів в одному із найбільших магазинів побутової техніки міста розкупили 250 сет-топ-боксів.
Із вимкненням аналогового телевізійного мовлення триватиме аналіз інформації про незадовільну якість покриття наявного цифрового сигналу чи його відсутність на всій території України. Цю інформацію буде узагальнено, і напрацьовуватимуться шляхи вирішення цих проблем. Наразі для кращого забезпечення населення цифрою є домовленість із оператором багатоканальної цифрової телемережі компанією «Зеонбуд» про встановлення додаткових 47 передавачів, які значно покращать охоплення території країни цифровим сигналом.